Perguntas frequentes sobre créditos Anyvids

Os créditos Anyvids são moeda virtual para pagar serviços Anyvids AI, como geração de imagens e vídeos, modelos de IA e outros recursos premium. Você pode comprar créditos a qualquer momento ou ganhá-los por recompensas e ofertas especiais. Créditos não são dinheiro e não podem ser sacados.

2. Quais tipos de créditos existem? Eles expiram?

Tipo	Como obter	Validade
Créditos de assinatura	Inclusos na assinatura Anyvids, concedidos a cada ciclo de cobrança	Créditos não usados não passam para o próximo ciclo de cobrança
Créditos adicionais	Comprados em pacotes de créditos	Nunca expiram

3. Quanto custam os créditos Anyvids?

O preço varia conforme o plano de assinatura ou o pacote de créditos. Pacotes maiores costumam oferecer melhor custo-benefício.

4. Como os créditos Anyvids são consumidos?

Os créditos são descontados conforme a ferramenta e o modelo usados, a duração do vídeo, a quantidade de saídas, a resolução da imagem ou do vídeo; o consumo é exibido de forma transparente antes de gerar.

5. Em que ordem os créditos são usados?

Créditos que expiram primeiro são consumidos antes: créditos de assinatura → créditos adicionais.

6. Como verificar meu saldo e histórico de uso?

Para ver seu saldo atual e o histórico de uso de créditos, acesse Configurações → Créditos.

7. O que são créditos adicionais? Eles expiram? São reembolsáveis?

Créditos adicionais são créditos extras comprados além do plano de assinatura. Eles não expiram e continuam utilizáveis mesmo após o fim da assinatura. Não são reembolsáveis.

8. Por que não consigo usar certos recursos mesmo tendo créditos suficientes?

Alguns recursos exigem assinatura ativa — por exemplo, downloads sem marca d'água ou proteção de privacidade para conteúdo compartilhado.

9. Posso usar meus créditos depois que a assinatura expirar?

Você ainda pode usar créditos adicionais e créditos bônus após o fim da assinatura; eles não expiram. Já os créditos de assinatura funcionam de outra forma: são zerados ao final de cada ciclo de cobrança, ou seja, créditos de assinatura não usados expiram e não podem ser usados depois disso.

10. Qual é a política de reembolso?

Você pode solicitar reembolso de créditos de assinatura em até 3 dias após a primeira compra, desde que atenda aos critérios de elegibilidade. Créditos adicionais não são reembolsáveis, mas não expiram. Para detalhes completos, consulte nossa Política de reembolso.