Domande frequenti sui crediti Anyvids

I crediti Anyvids sono una valuta virtuale per pagare i servizi Anyvids AI, come la generazione di immagini e video, i modelli IA e altre funzionalità premium. Puoi acquistare crediti in qualsiasi momento o ottenerli tramite ricompense e offerte speciali. I crediti non sono denaro e non possono essere prelevati.

2. Quali tipi di crediti esistono? Scadono?

Tipo	Come ottenerli	Validità
Crediti abbonamento	Inclusi nell'abbonamento Anyvids, accreditati a ogni ciclo di fatturazione	I crediti non utilizzati non passano al ciclo successivo
Crediti aggiuntivi	Acquistati tramite pacchetti crediti	Non scadono mai

3. Quanto costano i crediti Anyvids?

Il prezzo varia in base al piano di abbonamento o al pacchetto crediti. I pacchetti più grandi offrono di solito un miglior rapporto qualità-prezzo.

4. Come vengono consumati i crediti Anyvids?

I crediti vengono detratti in base allo strumento e al modello utilizzati, alla durata del video, al numero di output, alla risoluzione dell'immagine o del video; il consumo viene mostrato in modo trasparente prima della generazione.

5. In che ordine vengono utilizzati i crediti?

Vengono consumati prima i crediti che scadono prima: crediti abbonamento → crediti aggiuntivi.

6. Come verifico il saldo e lo storico di utilizzo?

Per consultare il saldo attuale e lo storico di utilizzo dei crediti, vai su Impostazioni → Crediti.

7. Cosa sono i crediti aggiuntivi? Scadono? Sono rimborsabili?

I crediti aggiuntivi sono crediti extra acquistati oltre al piano di abbonamento. Non scadono e restano utilizzabili anche dopo la fine dell'abbonamento. Non sono rimborsabili.

8. Perché non posso usare alcune funzionalità anche se ho crediti sufficienti?

Alcune funzionalità richiedono un abbonamento attivo, ad esempio download senza watermark o protezione della privacy per i contenuti condivisi.

9. Posso usare i miei crediti dopo la scadenza dell'abbonamento?

Puoi ancora usare i crediti aggiuntivi e i crediti bonus dopo la scadenza dell'abbonamento; non scadono. I crediti abbonamento funzionano diversamente: si azzerano alla fine di ogni ciclo di fatturazione, quindi i crediti abbonamento non utilizzati scadono e non possono essere usati dopo.

10. Qual è la politica di rimborso?

Puoi richiedere il rimborso dei crediti abbonamento entro 3 giorni dal primo acquisto, purché soddisfi i criteri di idoneità. I crediti aggiuntivi non sono rimborsabili ma non scadono. Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di rimborso.